Internet putus di tengah ujian: apa yang terjadi pada jawaban, dan apa yang harus dilakukan

Pukul 9.20 pada pagi hari ujian. Seratus dua puluh peserta sudah 20 menit mengerjakan tes daring di aula sekolah, lalu Wi-Fi mati. Selama tiga menit tidak ada yang bisa dimuat. Tangan terangkat di mana-mana: "Jawaban saya tersimpan?", "Waktu saya masih berjalan!", "Perlu saya muat ulang?". Pengawas pun tidak tahu jawabannya. Koneksi kembali, tetapi sisa pagi itu habis untuk berdebat siapa kehilangan apa dan siapa yang berhak mendapat waktu tambahan, dan keesokan harinya dua orang tua mengirim email meminta ujian ulang.

Kerugian terbesar biasanya bukan jawabannya. Masalah sebenarnya adalah tidak ada yang tahu apa yang sudah tersimpan, waktu siapa yang terus berjalan, dan siapa yang terdampak. Artikel ini menjelaskan apa yang sebenarnya terjadi pada jawaban dan waktu saat koneksi terputus dalam ujian ExamQR, apa yang perlu dilakukan dalam lima menit pertama, dan cara menyelenggarakan ujian di ruangan yang jaringannya sama sekali tidak bisa diandalkan.

1. Apa yang terjadi pada jawaban

Kekhawatirannya. Peserta takut semua yang mereka ketik sejak "simpan" terakhir hilang, sehingga mereka berhenti mengerjakan, memuat ulang halaman, atau beralih ke ponsel. Reaksi seperti itu justru menghilangkan lebih banyak pekerjaan daripada gangguannya sendiri.

Yang sebenarnya terjadi. Dalam ujian daring ExamQR, peserta tidak perlu menekan "simpan":

• Jawaban dikirim ke server beberapa detik setelah setiap perubahan, dan dikirim lagi setiap 15 detik selama peserta bekerja. Salinannya juga disimpan di peramban.
• Jika penyimpanan gagal, halaman menunjukkan bahwa jawaban terbaru belum tersimpan. Jika terus gagal, peringatan jaringan muncul di layar, dan peringatan itu hilang begitu ada penyimpanan yang berhasil.
• Selama peringatan tampil, peserta tetap dapat menjawab. Jawabannya tetap ada di halaman dan dikirim bersama penyimpanan berikutnya yang berhasil.
• Jika halaman dimuat ulang atau peramban tertutup, membuka ujian lagi di peramban yang sama akan memulihkan jawaban yang tersimpan di sana.

Yang perlu dilakukan peserta. Sampaikan kepada mereka sebelum ujian, bukan saat ujian berlangsung: terus mengerjakan, jangan tutup tab, dan jangan pindah ke perangkat lain kecuali diminta pengawas. Masuk di perangkat kedua akan mengakhiri sesi di perangkat pertama, dan apa pun yang belum sempat dikirim oleh perangkat pertama tertinggal di sana.

2. Apa yang terjadi pada waktu

Kekhawatirannya. "Waktunya terus berjalan padahal saya tidak bisa berbuat apa-apa."

Yang sebenarnya terjadi. Waktu berakhirnya ujian setiap peserta disimpan di server, bukan di peramban, sehingga memuat ulang halaman tidak mengatur ulang atau menghentikannya. Tidak ada tombol jeda, dan itu disengaja: jeda bagi satu peserta sama dengan waktu tambahan bagi peserta lain.

Saat waktu habis, halaman mengumpulkan jawaban dengan sendirinya. Jika koneksi sedang terputus saat itu, halaman terus mencoba selama beberapa saat, lalu server menutup lembar jawaban dengan jawaban yang sudah diterimanya. Jawaban yang tersimpan sebelum gangguan selalu dihitung. Jawaban yang diketik selama gangguan hanya dihitung jika sampai ke server sebelum lembar jawaban ditutup.

Cara mengatasinya. Kembalikan waktu, tetapi hanya kepada yang kehilangannya. Dari layar pengawas, Anda dapat menambah menit untuk satu peserta, satu kelompok, atau satu ruang. Lakukan selagi peserta masih mengerjakan ujian, dan karena itulah aturannya perlu ditulis lebih dulu (lihat bagian 4).

3. Siapa yang sebenarnya terdampak

Masalahnya. Saat gangguan mengenai sebagian aula, ada peserta yang kehilangan lima menit dan ada yang tidak kehilangan apa pun. Memberi semua orang waktu tambahan tidak adil bagi yang tetap bisa bekerja. Memberinya atas permintaan berarti menguntungkan yang paling keras bersuara.

Cara mengatasinya. Lihat datanya, bukan tangan yang terangkat. Layar pengawas ExamQR diperbarui setiap beberapa detik dan, untuk setiap peserta, menampilkan berapa lama sejak jawabannya terakhir sampai ke server begitu jeda itu melewati sekitar satu menit. Selama gangguan, Anda melihat dengan tepat peserta mana yang tidak mengirim apa pun dan berapa lama. Catat waktunya, tambahkan waktu itu kepada peserta tersebut, dan Anda sudah punya jawaban jika nanti ada yang bertanya.

4. Tulis aturannya sebelum hari ujian

Sebagian besar perdebatan setelah gangguan menyangkut keadilan, bukan teknologi. Aturan tertulis yang singkat menyelesaikannya sebelum perdebatan dimulai. Contohnya:

• Tanpa koneksi kurang dari dua menit: tidak ada perubahan, peserta terus mengerjakan.
• Lebih lama dari itu: peserta yang terdampak mendapat kembali waktu yang hilang, diukur dari layar pengawas, dibulatkan ke atas ke menit berikutnya.
• Jika sebagian besar ruang terdampak, tambahkan waktu untuk seluruh ruang.
• Ujian ulang hanya jika seorang peserta tidak bisa bekerja lebih lama dari batas yang disepakati, misalnya 15 menit, dan waktu yang hilang tidak dapat dikembalikan pada hari itu.

Bacakan aturan ini kepada peserta di awal, bersama pesan "terus mengerjakan, jangan tutup tab". Peserta yang tenang jauh lebih jarang membuat kesalahan daripada peserta yang panik.

5. Jika jaringan tidak bisa diandalkan: jalankan ujian di jaringan Anda sendiri

Sebagian ruangan akan selalu berisiko: laboratorium komputer yang sudah tua, aula tempat 200 ponsel berbagi satu titik akses, gedung yang internetnya mati setiap kali hujan. Untuk ruangan seperti itu, keluarkan internet dari ujian. ExamQR Exam menjalankan ujian di komputer guru di ruangan itu, dan komputer peserta terhubung ke sana melalui jaringan lokal.

Berikut yang terjadi saat ada yang rusak:

• Kabel tercabut atau Wi-Fi putus. Aplikasi ujian menulis setiap jawaban ke komputer peserta lebih dulu, lalu mengirimkannya ke server di ruangan. Jika koneksi terputus, aplikasi terus mencoba tersambung kembali dan tidak pernah menyerah. Setelah tersambung, aplikasi mengirim ulang semua jawaban peserta, sehingga tidak ada yang hilang dari apa yang sudah tersimpan di komputer.
• Komputer server dinyalakan ulang. Server menyimpan jawaban di basis data pada disknya. Setelah dinyalakan ulang, jawaban masih ada, dan peserta masuk lagi untuk melanjutkan.
• Komputer peserta mati. Peserta pindah ke komputer cadangan dan masuk. Dalam mode terkunci, pengawas menyetujui pemindahan itu lebih dulu. Jawabannya dipulihkan dari server, dan waktu berakhirnya tetap sama. Hanya jawaban yang belum sempat dikirim oleh komputer yang mati, biasanya beberapa detik terakhir, yang tertinggal di sana.
• Pengumpulan akhir gagal. Peserta dapat menyimpan pengumpulannya ke sebuah berkas, dan pengawas mengimpornya ke catatan peserta tersebut.

Tidak ada apa pun di ruangan yang memerlukan internet selama ujian berlangsung. Anda menyiapkan ujian di situs web ExamQR, mengekspornya sebagai paket ujian (dienkripsi dengan kata sandi jika Anda mau), dan membukanya di komputer server sebelum hari ujian. Setelahnya, hasil dan lembar nilai diekspor dari komputer server. Cara penyiapannya dibahas di ujian luring di jaringan lokal.

6. Latih kegagalannya, bukan hanya ujiannya

Gladi yang berjalan mulus hanya memberi sedikit informasi. Rusak sesuatu dengan sengaja:

• Matikan Wi-Fi di satu laptop selama dua menit di tengah tes. Periksa apakah peringatan muncul, apakah peserta tetap bisa bekerja, dan apakah jawaban sampai setelah Wi-Fi kembali.
• Perhatikan layar pengawas saat melakukannya, agar pengawas tahu seperti apa tampilan "terputus".
• Untuk ujian laboratorium di jaringan lokal, cabut kabel jaringan dan mulai ulang aplikasi ujian di satu komputer, lalu pindahkan seorang peserta uji coba ke komputer cadangan.
• Hitung jumlah perangkat per titik akses. Aula tempat setiap peserta juga memakai ponsel di Wi-Fi yang sama memerlukan jaringan terpisah untuk ujian, atau kabel.

Daftar periksa

• Peserta sudah diberi tahu: terus mengerjakan, jangan tutup tab, jangan pindah perangkat kecuali diminta.
• Aturan tertulis untuk waktu yang hilang, dibacakan di awal.
• Pengawas tahu di bagian mana layar pengawas menampilkan siapa yang terputus dan cara menambah waktu.
• Gladi yang mencakup koneksi terputus.
• Untuk ruangan dengan internet yang tidak andal, ujian berjalan di jaringan lokal dengan ExamQR Exam, dan komputer cadangan sudah siap.

Jaringan bisa gagal. Gangguan yang dipahami semua orang, dengan aturan yang ditulis lebih dulu dan data untuk menerapkannya, cukup menjadi cerita lima menit. Tanpa keduanya, gangguan itu berubah menjadi keluhan selama seminggu. Baca juga tentang menyelenggarakan ujian: ujian daring, ujian daring yang aman.