Ketentuan Layanan

ExamQR sedang dalam tahap uji coba (pilot): kami bekerja sama secara erat dengan sejumlah kecil organisasi, sehingga ketentuan ini dapat berubah lebih sering daripada biasanya. Kami akan memberi tahu Anda sebelum perubahan apa pun berlaku.

Ketentuan ini merupakan perjanjian antara Anda dan TEX VIETNAM TECHNOLOGY JOINT STOCK COMPANY (CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ TEX VIỆT NAM; "TEX Vietnam JSC", "kami"), operator ExamQR di examqr.com, app.examqr.com, dan domain terkait, serta aplikasi ujian luring ExamQR ("Layanan"). Dengan membuat akun atau menggunakan Layanan, Anda menyetujui ketentuan ini. Jika Anda menggunakan Layanan untuk suatu organisasi, Anda menegaskan bahwa Anda berwenang menerima ketentuan ini atas nama organisasi tersebut, dan "Anda" mencakup organisasi tersebut.

1. Akun

• Akun diperuntukkan bagi orang dewasa (berusia 18 tahun atau lebih) yang bertindak untuk dirinya sendiri atau untuk suatu organisasi. Berikan informasi yang akurat kepada kami dan jaga kerahasiaan kata sandi Anda; Anda bertanggung jawab atas segala hal yang terjadi dalam akun Anda dan akun staf yang Anda buat.
• Peserta (orang yang mengikuti ujian Anda) tidak memerlukan akun ExamQR. Anda menambahkan mereka, atau mengizinkan mereka mendaftar untuk ujian yang Anda buka, lalu memberikan detail masuk kepada mereka.
• Kami dapat menangguhkan atau menutup akun yang melanggar ketentuan ini atau merugikan Layanan maupun pengguna lain. Anda dapat menutup akun Anda kapan saja (bagian 9).

2. Konten Anda dan data peserta Anda

• Paket soal, soal, ujian, merek, dan materi lain yang Anda masukkan ke dalam Layanan ("Konten Anda") tetap menjadi milik Anda. Anda memberi kami hak untuk menyimpan, memproses, dan menampilkan Konten Anda semata-mata untuk menyediakan Layanan kepada Anda dan peserta Anda.
• Untuk data pribadi peserta Anda, Anda adalah pengendali data dan kami adalah prosesor data Anda. Perjanjian Pemrosesan Data kami merupakan bagian dari ketentuan ini dan berlaku secara otomatis.
• Anda bertanggung jawab untuk memiliki dasar hukum atas data peserta yang Anda masukkan ke dalam Layanan dan atas pemantauan yang Anda aktifkan, serta untuk memberi tahu peserta mengenai hal tersebut. Secara khusus, Anda wajib memperoleh persetujuan yang diwajibkan oleh hukum sebelum mengaktifkan pemeriksaan wajah, dan Anda tidak boleh mengaktifkan pemeriksaan wajah untuk anak-anak tanpa persetujuan orang tua atau wali apabila diwajibkan oleh hukum.
• Anda harus memiliki hak untuk menggunakan paket soal dan soal yang Anda unggah. Kami dapat menghapus konten yang, berdasarkan pemberitahuan yang beralasan kepada kami, melanggar hak pihak lain.

3. Ujian dan pengawasan

• Layanan membantu Anda menyelenggarakan dan mengawasi ujian: Layanan dapat mendeteksi saat peserta meninggalkan jendela ujian, mengambil tangkapan layar saat Anda mengaktifkan pemantauan layar, dan memeriksa wajah saat pemeriksaan wajah diaktifkan. Alat-alat ini memberikan informasi kepada pengawas Anda; alat-alat ini tidak memutuskan apakah seorang peserta berbuat curang. Keputusan mengenai peserta berada di tangan Anda.
• Peringatan pengawasan dan tangkapan layar dihapus secara otomatis 90 hari setelah tanggal ujian. Ekspor apa pun yang perlu Anda simpan lebih lama sebelum waktu tersebut.
• Ujian bergantung pada perangkat dan koneksi internet peserta. Untuk ujian yang tidak boleh terganggu oleh terputusnya koneksi, gunakan server ujian luring di jaringan lokal Anda sendiri.

4. Fitur AI

• Fitur AI (mengonversi paket soal Word atau PDF, membuat soal) mengirimkan apa yang Anda berikan ke penyedia AI dan mengembalikan hasilnya. Jawaban peserta tidak pernah dikirimkan ke penyedia AI.
• Keluaran AI dapat keliru, tidak lengkap, atau tidak sesuai. Tinjau keluaran tersebut sebelum Anda menggunakannya dalam ujian; Anda bertanggung jawab atas ujian yang Anda terbitkan.
• Kami tidak menggunakan Konten Anda untuk melatih model AI.

5. Paket langganan, kredit, dan lisensi luring

• Harga ditampilkan di dalam Layanan sebelum Anda membayar. Pembayaran diproses oleh Paddle.com Market Ltd atau afiliasinya ("Paddle"), merchant of record kami. Ketentuan pembeli Paddle berlaku untuk pembelian; Paddle menangani detail pembayaran, faktur, pajak, dan pengembalian dana.
• Paket langganan daring dibayar di muka untuk periode yang ditampilkan saat pembelian dan tidak diperpanjang secara otomatis. Saat suatu periode berakhir, batas paket langganan kembali ke tingkat gratis hingga Anda membeli lagi; data Anda tetap tersimpan.
• Kredit digunakan untuk membayar fitur AI. Jumlah kredit yang dibutuhkan suatu pekerjaan ditampilkan sebelum Anda memulainya. Jika pekerjaan AI gagal karena kesalahan di pihak kami, kreditnya dikembalikan secara otomatis. Kredit tidak memiliki nilai tunai dan tidak dapat dipindahtangankan atau ditukar dengan uang.
• Lisensi luring memungkinkan Anda menjalankan server ujian luring ExamQR pada jumlah perangkat dan untuk periode yang ditampilkan saat pembelian. Anda tidak boleh membagikan, menjual kembali, atau mengakali lisensi tersebut. Lisensi yang dananya telah dikembalikan akan dicabut.
• Pengembalian dana dijelaskan dalam Kebijakan Pengembalian Dana kami, yang tidak membatasi hak Anda berdasarkan hukum perlindungan konsumen.

6. Penggunaan yang dapat diterima

Jangan: mengganggu Layanan atau keamanannya; mencoba mengakses data atau ujian organisasi lain; mengunggah perangkat lunak berbahaya (malware); menggunakan Layanan untuk membantu peserta berbuat curang dalam ujian yang diselenggarakan oleh pihak lain; mengirim pesan yang tidak diminta; memberikan keterangan palsu tentang identitas Anda; atau menggunakan Layanan dengan cara yang melanggar hukum atau ketentuan ini. Kami dapat membatasi frekuensi, menangguhkan, atau memblokir penggunaan yang kami yakini bersifat penyalahgunaan.

7. Ketersediaan dan perubahan Layanan

Kami berupaya menjaga Layanan tetap tersedia, terutama selama ujian yang terjadwal, tetapi kami tidak menjanjikan operasi tanpa gangguan selama tahap uji coba. Kami dapat menambah, mengubah, atau menghapus fitur; jika kami menghapus fitur yang telah Anda bayar, kami akan menawarkan pengembalian dana secara prorata untuk bagian yang belum digunakan.

8. Perubahan ketentuan ini

Jika kami mengubah ketentuan ini secara material, kami akan memberi tahu pemegang akun melalui email atau di dalam Layanan sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berlaku (kecuali apabila hukum mewajibkan perubahan berlaku lebih cepat). Penggunaan yang berlanjut setelah itu berarti penerimaan; jika Anda tidak menerimanya, Anda dapat menutup akun Anda dan meminta pengembalian dana secara prorata untuk periode paket langganan yang telah Anda bayar.

9. Menutup akun Anda

Ekspor apa yang Anda perlukan (daftar peserta dan hasil dapat diekspor ke Excel), lalu kirim email ke [email protected] dari alamat email akun Anda. Kami menghapus akun Anda dan Konten Anda dalam waktu 30 hari, sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi; catatan yang wajib kami simpan menurut hukum (misalnya catatan pembayaran) disimpan selama jangka waktu yang diwajibkan oleh hukum.

10. Tanpa jaminan

Layanan disediakan "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia". Sejauh diizinkan sepenuhnya oleh hukum, kami tidak memberikan jaminan apa pun, baik tersurat maupun tersirat, mengenai Layanan, keakuratannya, ketersediaannya, atau kesesuaiannya untuk tujuan tertentu.

11. Batasan tanggung jawab

Sejauh diizinkan sepenuhnya oleh hukum, kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, khusus, atau konsekuensial apa pun, atau atas kehilangan data, keuntungan, atau reputasi usaha (goodwill) apa pun, yang timbul dari Layanan. Total tanggung jawab kami atas klaim apa pun yang timbul dari Layanan dibatasi sebesar jumlah yang Anda bayarkan kepada kami dalam dua belas bulan sebelum klaim tersebut, atau USD 100, mana pun yang lebih besar. Tidak ada satu pun ketentuan ini yang membatasi tanggung jawab yang tidak dapat dibatasi menurut hukum, termasuk atas kematian atau cedera pribadi yang disebabkan oleh kelalaian atau atas penipuan, ataupun hak konsumen Anda menurut undang-undang.

12. Hukum yang berlaku dan sengketa

Ketentuan ini diatur oleh hukum Vietnam, tempat kami didirikan. Jika Anda adalah konsumen di Uni Eropa, Britania Raya, atau yurisdiksi lain yang memberi Anda perlindungan yang bersifat wajib, Anda tetap memperoleh perlindungan tersebut dan dapat mengajukan gugatan di pengadilan negara Anda sendiri. Sebelum memulai proses hukum formal, silakan hubungi kami agar kami dapat mencoba menyelesaikan masalah secara informal.

13. Ketentuan umum

Ketentuan ini, Kebijakan Privasi, DPA, Kebijakan Pengembalian Dana, dan harga yang ditampilkan di dalam Layanan merupakan keseluruhan perjanjian antara Anda dan kami mengenai Layanan. Jika ada bagian yang tidak dapat diberlakukan, bagian lainnya tetap berlaku. Jika kami tidak menindaklanjuti suatu pelanggaran, hal tersebut bukan merupakan pengesampingan hak. Anda tidak boleh mengalihkan perjanjian ini; kami dapat mengalihkannya kepada penerus Layanan, dengan pemberitahuan kepada Anda.

14. Kontak

TEX VIETNAM TECHNOLOGY JOINT STOCK COMPANY (CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ TEX VIỆT NAM; nama terdaftar tanpa diakritik: CONG TY CO PHAN CONG NGHE TEX VIET NAM).
Alamat terdaftar: No. 367-E16, Group 11, Dong Anh Town, Dong Anh District, Hanoi City, Vietnam.
Email: [email protected].