Điều khoản dịch vụ

ExamQR đang ở giai đoạn thí điểm: chúng tôi làm việc sát sao với một số ít tổ chức nên các điều khoản này có thể thay đổi thường xuyên hơn bình thường. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trước khi bất kỳ thay đổi nào có hiệu lực.

Các điều khoản này là thỏa thuận giữa bạn và CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ TEX VIỆT NAM (TEX VIETNAM TECHNOLOGY JOINT STOCK COMPANY; "TEX Vietnam JSC", "chúng tôi"), đơn vị vận hành ExamQR tại examqr.com, app.examqr.com và các tên miền liên quan, cũng như các ứng dụng thi offline của ExamQR (gọi chung là "Dịch vụ"). Khi tạo tài khoản hoặc sử dụng Dịch vụ, bạn đồng ý với các điều khoản này. Nếu bạn dùng Dịch vụ cho một tổ chức, bạn xác nhận mình có quyền chấp nhận các điều khoản này thay cho tổ chức đó, và "bạn" bao gồm cả tổ chức đó.

1. Tài khoản

• Tài khoản dành cho người trưởng thành (từ đủ 18 tuổi) hành động cho chính mình hoặc cho một tổ chức. Hãy cung cấp thông tin chính xác và giữ bí mật mật khẩu; bạn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động trong tài khoản của mình và các tài khoản nhân sự mà bạn tạo.
• Thí sinh (người dự thi các kỳ thi của bạn) không cần tài khoản ExamQR. Bạn thêm họ vào, hoặc để họ tự đăng ký một kỳ thi bạn mở, rồi cung cấp thông tin đăng nhập cho họ.
• Chúng tôi có thể tạm khóa hoặc đóng tài khoản vi phạm các điều khoản này hoặc gây hại cho Dịch vụ hay người dùng khác. Bạn có thể đóng tài khoản bất cứ lúc nào (mục 9).

2. Nội dung của bạn và dữ liệu thí sinh

• Đề thi, câu hỏi, kỳ thi, thương hiệu và các tài liệu khác bạn đưa vào Dịch vụ ("Nội dung của bạn") vẫn thuộc về bạn. Bạn cấp cho chúng tôi quyền lưu trữ, xử lý và hiển thị Nội dung của bạn chỉ để cung cấp Dịch vụ cho bạn và thí sinh của bạn.
• Với dữ liệu cá nhân của thí sinh, bạn là bên kiểm soát dữ liệu và chúng tôi là bên xử lý dữ liệu của bạn. Thỏa thuận xử lý dữ liệu của chúng tôi là một phần của các điều khoản này và được áp dụng tự động.
• Bạn chịu trách nhiệm có cơ sở pháp lý cho dữ liệu thí sinh đưa vào Dịch vụ, cho các hình thức giám sát bạn bật, và thông báo cho thí sinh về điều đó. Đặc biệt, bạn phải có được sự đồng ý mà pháp luật yêu cầu trước khi bật kiểm tra khuôn mặt, và không được bật kiểm tra khuôn mặt đối với trẻ em khi chưa có sự đồng ý của cha mẹ hoặc người giám hộ trong trường hợp pháp luật yêu cầu.
• Bạn phải có quyền sử dụng các đề thi và câu hỏi mà bạn tải lên. Chúng tôi có thể gỡ nội dung khi được thông báo, có lý do, rằng nội dung đó xâm phạm quyền của người khác.

3. Kỳ thi và giám sát

• Dịch vụ giúp bạn tổ chức và giám sát kỳ thi: phát hiện khi thí sinh rời khỏi cửa sổ làm bài, chụp ảnh màn hình khi bạn bật giám sát màn hình, và kiểm tra khuôn mặt khi bật tính năng này. Các công cụ này cung cấp thông tin cho giám thị của bạn; chúng không quyết định thí sinh có gian lận hay không. Quyết định về thí sinh thuộc về bạn.
• Cảnh báo giám sát và ảnh chụp màn hình được tự động xóa sau 90 ngày kể từ ngày thi. Hãy xuất những gì cần giữ lâu hơn trước thời hạn đó.
• Kỳ thi phụ thuộc vào thiết bị và kết nối Internet của thí sinh. Với các kỳ thi không chấp nhận được việc mất kết nối, hãy dùng máy chủ thi offline trên mạng nội bộ của bạn.

4. Tính năng AI

• Các tính năng AI (chuyển đề Word hoặc PDF, tạo câu hỏi) gửi nội dung bạn cung cấp cho nhà cung cấp AI và trả kết quả về. Bài làm của thí sinh không bao giờ được gửi cho nhà cung cấp AI.
• Kết quả của AI có thể sai, thiếu hoặc không phù hợp. Hãy rà soát trước khi dùng trong kỳ thi; bạn chịu trách nhiệm về các kỳ thi mình công bố.
• Chúng tôi không dùng Nội dung của bạn để huấn luyện mô hình AI.

5. Gói dịch vụ, credit và giấy phép offline

• Giá được hiển thị trong Dịch vụ trước khi bạn thanh toán. Thanh toán được xử lý bởi Paddle.com Market Ltd hoặc các công ty liên kết ("Paddle"), đơn vị bán hàng ủy quyền (merchant of record) của chúng tôi. Điều khoản dành cho người mua của Paddle áp dụng cho giao dịch; Paddle xử lý thông tin thanh toán, hóa đơn, thuế và hoàn tiền.
• Các gói online được thanh toán trước cho kỳ hạn hiển thị khi thanh toán và không tự động gia hạn. Khi hết kỳ hạn, giới hạn của gói quay về mức miễn phí cho đến khi bạn mua lại; dữ liệu của bạn vẫn được giữ.
• Credit dùng để trả cho các tính năng AI. Số credit mỗi tác vụ được hiển thị trước khi bạn bắt đầu. Nếu một tác vụ AI thất bại do phía chúng tôi, credit của tác vụ đó được hoàn lại tự động. Credit không có giá trị tiền mặt, không thể chuyển nhượng hoặc đổi thành tiền.
• Giấy phép offline cho phép bạn chạy máy chủ thi offline ExamQR trên số thiết bị và trong thời hạn hiển thị khi mua. Bạn không được chia sẻ, bán lại hoặc lách giấy phép. Giấy phép đã được hoàn tiền sẽ bị thu hồi.
• Việc hoàn tiền được mô tả trong Chính sách hoàn tiền, chính sách này không giới hạn quyền của bạn theo luật bảo vệ người tiêu dùng.

6. Quy tắc sử dụng

Không được: can thiệp vào Dịch vụ hoặc an ninh của Dịch vụ; cố truy cập dữ liệu hoặc kỳ thi của tổ chức khác; tải lên mã độc; dùng Dịch vụ để giúp thí sinh gian lận trong kỳ thi do người khác tổ chức; gửi tin nhắn không mong muốn; mạo danh; hoặc sử dụng Dịch vụ trái pháp luật hay trái các điều khoản này. Chúng tôi có thể giới hạn tốc độ, tạm khóa hoặc chặn việc sử dụng mà chúng tôi cho là lạm dụng.

7. Tính khả dụng và thay đổi của Dịch vụ

Chúng tôi nỗ lực giữ Dịch vụ hoạt động, nhất là trong các kỳ thi đã lên lịch, nhưng không cam kết hoạt động liên tục trong giai đoạn thí điểm. Chúng tôi có thể thêm, thay đổi hoặc gỡ tính năng; nếu chúng tôi gỡ một tính năng bạn đã trả tiền, chúng tôi sẽ hoàn tiền theo tỷ lệ cho phần chưa sử dụng.

8. Thay đổi các điều khoản

Nếu chúng tôi thay đổi các điều khoản này một cách đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho chủ tài khoản qua email hoặc trong Dịch vụ ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực (trừ khi pháp luật yêu cầu sớm hơn). Việc tiếp tục sử dụng sau đó được xem là chấp nhận; nếu không đồng ý, bạn có thể đóng tài khoản và yêu cầu hoàn tiền theo tỷ lệ cho kỳ hạn gói đã thanh toán.

9. Đóng tài khoản

Hãy xuất những gì bạn cần (danh sách thí sinh và kết quả có thể xuất ra Excel), rồi gửi email tới [email protected] từ địa chỉ email của tài khoản. Chúng tôi xóa tài khoản và Nội dung của bạn trong vòng 30 ngày, như mô tả trong Chính sách quyền riêng tư; các hồ sơ mà pháp luật yêu cầu phải lưu (ví dụ hồ sơ thanh toán) được giữ trong thời hạn luật định.

10. Không bảo đảm

Dịch vụ được cung cấp "nguyên trạng" và "theo khả năng sẵn có". Trong phạm vi tối đa pháp luật cho phép, chúng tôi không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào, dù rõ ràng hay ngụ ý, về Dịch vụ, tính chính xác, tính khả dụng hoặc sự phù hợp cho một mục đích cụ thể.

11. Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi tối đa pháp luật cho phép, chúng tôi không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hay hệ quả nào, hoặc về mất dữ liệu, lợi nhuận hay uy tín phát sinh từ Dịch vụ. Tổng trách nhiệm của chúng tôi đối với mọi khiếu nại phát sinh từ Dịch vụ được giới hạn ở số tiền bạn đã trả cho chúng tôi trong mười hai tháng trước khiếu nại, hoặc 100 USD, tùy số nào lớn hơn. Không điều gì trong các điều khoản này giới hạn trách nhiệm mà pháp luật không cho phép giới hạn, bao gồm trách nhiệm về tử vong hoặc thương tích cá nhân do sơ suất hay do gian lận, hoặc các quyền người tiêu dùng theo luật định của bạn.

12. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

Các điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam, nơi chúng tôi thành lập. Nếu bạn là người tiêu dùng tại Liên minh châu Âu, Vương quốc Anh hoặc khu vực pháp lý khác trao cho bạn sự bảo vệ bắt buộc, bạn vẫn giữ các quyền bảo vệ đó và có thể khởi kiện tại tòa án nơi bạn cư trú. Trước khi bắt đầu thủ tục chính thức, vui lòng liên hệ để chúng tôi cố gắng giải quyết vấn đề một cách thân thiện.

13. Quy định chung

Các điều khoản này, Chính sách quyền riêng tư, DPA, Chính sách hoàn tiền và mức giá hiển thị trong Dịch vụ là toàn bộ thỏa thuận giữa bạn và chúng tôi về Dịch vụ. Nếu một phần nào đó không có hiệu lực thi hành, các phần còn lại vẫn áp dụng. Việc chúng tôi không xử lý một vi phạm không có nghĩa là từ bỏ quyền. Bạn không được chuyển nhượng thỏa thuận này; chúng tôi có thể chuyển cho đơn vị kế thừa Dịch vụ, kèm thông báo cho bạn.

14. Liên hệ

CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ TEX VIỆT NAM (TEX VIETNAM TECHNOLOGY JOINT STOCK COMPANY; tên đăng ký không dấu: CONG TY CO PHAN CONG NGHE TEX VIET NAM).
Địa chỉ đăng ký: Số 367-E16, Tổ 11, Thị trấn Đông Anh, Huyện Đông Anh, Thành phố Hà Nội, Việt Nam.
Email: [email protected].