Como aplicar um exame online seguro: um checklist prático

Um exame online é tão seguro quanto a forma como você o aplica. Nenhum software consegue tornar a cola impossível, e as ferramentas que prometem isso costumam criar novos problemas: acusações falsas, candidatos estressados e chamados de suporte no meio do exame. Uma meta melhor é um exame justo, difícil de burlar e fácil de defender caso alguém pergunte o que aconteceu.

Este checklist acompanha um exame da preparação aos resultados e mostra onde o ExamQR ajuda em cada etapa.

1. Defina primeiro o que está em jogo e as regras

Um simulado semanal e um exame de certificação exigem níveis de controle diferentes. Antes de montar qualquer coisa, decida:

• O que acontece se um candidato perder a conexão, ficar sem tempo ou sair da janela do exame?
• Quais verificações extras, se houver, você vai usar (monitoramento de tela, verificação facial, navegador bloqueado)?
• Quem decide quando algo parece suspeito, e de que evidências essa pessoa precisa?

Informe os candidatos com antecedência sobre o que é monitorado e por quê. Se você ativar a verificação facial, certifique-se de ter o consentimento exigido por lei. No ExamQR, o monitoramento de tela e a verificação facial ficam desativados, a menos que você os ative em um exame, então você pode usá-los apenas quando o que está em jogo justificar.

2. Dê uma prova diferente a cada candidato

A proteção mais barata é uma prova que não pode ser copiada da tela ao lado. O ExamQR embaralha as questões e as alternativas para cada candidato e pode sortear as provas do seu banco de questões conforme uma estrutura da prova (por exemplo, tantas questões por tópico e por dificuldade). Os candidatos veem o mesmo conteúdo em outra ordem, então compartilhar "a resposta da questão 7" não funciona.

Para isso dar certo, escreva questões que resistam ao embaralhamento: evite "todas as anteriores" e "A e B estão corretas", e não faça referência à "questão anterior". Nosso guia sobre embaralhamento justo de provas aprofunda o assunto.

3. Controle quem está fazendo o exame

• Use uma lista de candidatos. Adicione os candidatos ou importe-os de uma planilha, para que cada acesso corresponda a uma pessoa real da sua lista.
• Escolha a forma de entrada. Os candidatos entram com a sua identificação ou escaneando o código QR da sala.
• Fique atento a um segundo dispositivo. O ExamQR detecta quando outro dispositivo entra com o mesmo candidato e mostra isso aos fiscais ao vivo.

4. Reduza as brechas no dispositivo

Nos planos que incluem esse recurso, você pode usar o Safe Exam Browser com o ExamQR para bloquear o computador do candidato no exame. Sem ele, o ExamQR ainda detecta quando um candidato sai da janela do exame e registra um alerta com o horário. Consulte a página de preços para ver os planos que incluem a integração com o Safe Exam Browser.

5. Fiscalize ao vivo e mantenha as opções em aberto

O painel do fiscal mostra a situação de cada candidato em tempo real. Durante o exame, um fiscal pode:

• adicionar tempo para um candidato ou um grupo, por exemplo, depois de um problema técnico;
• enviar uma mensagem a um candidato ou à sala inteira;
• permitir que o candidato volte a entrar após uma interrupção, ou aplicar uma penalidade;
• analisar alertas, como a saída da janela do exame.

6. Planeje-se para quando algo der errado

• Faça um ensaio. Teste o exame com alguns candidatos, usando o mesmo tipo de dispositivo e de rede que eles vão usar no dia.
• Combine as adaptações com antecedência. Você pode dar a um candidato tempo adicional como percentual da duração do exame, individualmente ou a partir de uma planilha, e um fiscal pode acrescentar mais tempo durante o exame.
• Tenha um plano B para redes pouco confiáveis. Se a perda de conexão não for aceitável em uma sala, aplique esse exame no servidor de exames offline, pela sua rede local. Explicamos como em exames offline em uma rede local.

7. Depois do exame: corrija, analise, melhore

As questões objetivas são corrigidas quando os candidatos entregam a prova, e as dissertativas são corrigidas pela sua equipe. Exporte as planilhas de notas e as estatísticas e depois observe a dificuldade e a discriminação de cada questão. Questões que quase todos acertam, ou que os candidatos mais fortes erram com mais frequência do que os mais fracos, merecem uma segunda olhada antes do próximo exame.

O checklist resumido

• Defina o que está em jogo, as regras e quem julga os incidentes.
• Informe os candidatos sobre o que é monitorado.
• Embaralhe as provas por candidato e escreva questões que resistam ao embaralhamento.
• Use uma lista de candidatos e fique atento a segundos dispositivos.
• Adicione um navegador bloqueado ou o monitoramento de tela somente se o que está em jogo exigir.
• Faça um ensaio, combine as adaptações e prepare um plano B.
• Analise os alertas como evidências, exporte o que precisar em até 90 dias e use as estatísticas para melhorar o próximo exame.

Você pode experimentar tudo isso no plano Gratuito com um pequeno grupo de candidatos. Veja exames online para a lista completa de recursos.